知识产权的部门要求务必严守自身对技术及专利的独占
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“哦”“有点”“我想”“我猜”“我不太确定这个”这类不确定的短语，代之以确定性的短语。 避免有损信誉的短语（如“我很走运”和“这没有什么”〕代之以有益信誉的短语〔“我很努力，谢谢你”〕。 语气笃定。 如果你不确定某些方面，尽量说些你有把握的事情。 接受信任和赞美。如果你的冲突模式是竞争型的，那么你应该学会理解他人并且在合适的时候适当做出让步。在去见总统的前一天晚上，我的内心在不知不觉中产生了强烈的焦虑。 这时，我的守望者发挥了作用，及时帮我发现了自己的问题所在。 当我身陷沮丧，不能自拔之时，我清楚地看到了自己究竟在做些什么，并且从中及时脱身。” 注意，博伊德一开始对巴里是直呼其名，但后来变成了“先生”。 这一转变说明，他对巴里的尊重程度大幅提升。 情景的正式化是“尊重”的非言语体现。所以一定要确保随行携带一个人来帮你观察。2拖延：雷切尔穿过走廊，拿到提案，把它们放在自己的办公桌上，直到一个月后，有人来找这些提案。 3攻击：雷切尔带提案回家，准备用周末的时间处理，结果“不小心”把它们落在了地铁里。“不。 ”他有点儿窘迫地回答道，“我那时候刚刚跟我的领导讨论了年度评估的事情，他竟然给了我0级评价。在我们生活的小镇，有孩子同时又在外面工作的女性屈指可数。你需要了解谈判对手的方方面面，这样才能提前布局谋划，从而明确谈判中可能会用到哪种促发技巧。 想清楚你对谈判对手有哪些了解，不妨问一下自己： 你可以使用什么样的促发条件去激怒或稳住对手。
当你缺乏准备时间的时候，你会本能地回归到利 己主义的状态。 所以我们在这个案例中要如何达成一个三赢之局呢。 正是为了要解决这个问题，我们才需要变量，才需要额外附加因素。他对我说，他的心里“从来没有任何感觉”。谈判人员不但要面对对手的步步紧逼，也要承受来自公司内部的压力。 以与别的企业商议共同开发产品为例，知识产权的部门要求务必严守自身对技术及专利的独占，而技术部门则强调以自身技术为主导，要求不尽相同。玛丽费希尔是一位普通公民，她的船长使她在公共卫生教育中发挥了意想不到的作用。在这之前，你要清楚，一旦表明自己的观点将把谈判带向何方。应对威胁 面对威胁要毫不妥协地予以回击。 要知道，对方向你发出威胁的时候，其目的是要削弱你的定位并动摇你的决心。 这时候要坚守沉默。 当对方做出威胁的时候，他们往往会期待你做出相应的回应，而如果这时候你偏偏没有按照他们预想的行动，那就意味着他们的威胁已经被削弱了。 很多人可能会觉得如果在面对威胁的时候直接保持沉默可能有点儿尴尬，他们不喜欢沉默。学员的讲述：我有几个继子女，他们在生母家附近上学。 三年前，学校印发名录，我和丈夫查理的名字都没有出现在里面。 对于父母离异的所有孩子，学校只列出了他们的亲生母亲。这是个潜意识信息，但是你并不想逼迫对手，让他知道你已看出他比你更需要做成这桩生意。 这种类型的潜意识信息给对手留足了面子。 谨记切勿在谈判场合让对手丢脸，因为那种情况下他可能会不惜使用各种策略来维护自己的声誉，甚至采用不太合理的方式。 情商 情商意味着清楚地意识到在某种情况下你如何激发出你和对手的某种反应。 它还包括在特殊谈判环境下基于想要传达的立场而表现出的特殊习惯。 你是想表现出随和还是精明。 当涉及情商时，你需要搞清自己想要扮演的角色，并预测谈判对手将要扮演的角色。 想清楚怎么与他互动，如何有效地使用激发物产生自己想要的结果。
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